Comment payer la location et éviter les arnaques ?
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Le locataire règle la location directement au propriétaire, au moment de la remise du vélo, par le moyen convenu entre eux. Rien ne se paie avant : ni acompte, ni frais de réservation, ni caution envoyée à distance.
Le prix affiché est le prix payé
VéloVoisins ne prélève aucune commission. Le total indiqué dans la demande est celui que le locataire règle au propriétaire : il est calculé à l’envoi de la demande, d’après les tarifs de l’annonce pour cette durée, en euros ronds. Convenez du moyen de paiement par la messagerie avant le rendez-vous : espèces, virement fait sur place ou tout autre moyen qui vous convient à tous les deux.
Les réflexes contre les arnaques
- Ne payez jamais d’avance, même une petite somme pour « bloquer » les dates. Une demande acceptée suffit à réserver le vélo.
- VéloVoisins ne vous demande jamais de paiement, de code reçu par SMS ni de coordonnées bancaires, ni sur le site ni par e-mail. Un message qui le prétend est une tentative d’escroquerie.
- Méfiez-vous des liens de paiement et des captures de virement envoyés dans un message : vérifiez toujours sur votre propre compte que l’argent est arrivé.
- Restez sur la messagerie de VéloVoisins jusqu’à l’acceptation. Un interlocuteur pressé de passer sur une autre application, ou qui propose de faire livrer le vélo par un transporteur, doit vous alerter.
- Propriétaire, ne remettez le vélo qu’une fois la location réglée, et refusez tout paiement supérieur au prix suivi d’une demande de « rembourser la différence ».
Si vous avez un doute
N’envoyez rien et signalez le membre. Si vous avez déjà payé, gardez toutes les traces de l’échange, prévenez votre banque et portez plainte au commissariat ou à la gendarmerie.
Et ensuite ?
La caution se remet souvent au même moment que le règlement : voyez comment fonctionne la caution.
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